T +31 (0)20 4538402 CONTACT OVER ONS KANDIDATEN ZOEKEN LOGIN HOME

 beschikbaar?



Algemeen en commercieel interimmanagement

Algemeen en commercieel interimmanagement

Werkervaring interimmanager

07/2010-heden Gemeente Veldhoven (Veldhoven)

- Verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling van het centrumgebied van
Veldhoven (45K inwoners);
- Omnichannel strategie ontwikkeld met integratie van de fysieke- en digitale wereld zodat een optimale klantbeleving ontstaat, en de commerciële potentie maximaal benut wordt;
- Samenwerking tussen gemeente, cultuur, ondernemers en eigenaren versterkt;
- Alle activiteiten worden nu getoetst op toegevoegde waarde en commerciële consistentie,
er is bij alle partijen geloof in de strategie en er wordt weer geïnvesteerd. Transformatie
zit in de eerste fase.

10/2013-heden Philips Lighting Benelux (Eindhoven)

- Opdracht voor de afdeling Supply Chain en Customer Service, ongeveer 100 medewerkers;
- Klantcontactstrategie opgesteld en de beste momenten bepaald om toegevoegde waarde te
creëren en omzet te stimuleren. Op basis hiervan worden nu de afdelingen gestuurd;
- Klantfeedback wordt nu als aanjager voor prestatie- en procesverbetering gebruikt, op
basis van ervaren toegevoegde waarde. Hiervoor een tevredenheidmonitor geïmplementeerd;
- Begeleiding van management en directie om meer focus te brengen in de bedrijfsvoering en
het stimuleren van betrokkenheid en eigenaarschap op de werkvloer. Er wordt met minder
projecten meer effect bereikt en er wordt meer resultaatgericht samengewerkt.

09/2014-10/2015 Gebos Service en onderhoud (Eindhoven)

- Bedrijf voor service en onderhoud van vastgoed, bedrijven en particulier, ± 20 mdw;
- Gezorgd voor resultaatsturing waardoor nu veel minder interne afstemmingsmomenten zijn
en de werkbelasting significant is afgenomen;
- Gekozen voor een duidelijke positionering. Hierdoor zijn er nieuwe commerciële kansen
ontstaan en het geeft tegelijkertijd richting aan het organisatiegedrag.

10/2013-09/2015 Heerkens van Bavel Bouw (Tilburg)

- Bouwbedrijf voor de segmenten Zorg, Onderwijs, Leisure, Kantoren. Ongeveer 90
medewerkers intern (onderaannemers ± 300);
- De dienstverlening wordt beter op de klantbehoeften afgestemd waardoor meer toegevoegde
waarde ervaren wordt en bedrijfsprocessen beter zijn afgestemd op de bedrijfsdoelen;
- Eenduidige rapportagestructuur ingericht zodat beter gestuurd kan worden op het
projectresultaat en het onderlinge leerproces gestimuleerd wordt;
- Het inkoopproces en het proces aanbesteding en Design & Build zijn ingericht op de
toegevoegde waarde die het bedrijf wil realiseren en kunnen tegen lagere kosten worden
uitgevoerd.

11/2013-05/2015 Transavia.com (Schiphol Oost)

- Afdeling Revenu Management, 30 medewerkers, verantwoordelijk voor revenues en alle
boekingen van Transavia.com, B2B en B2C;
- Betere samenwerking met afdeling commercie en -sturing op forecasting en pricing, waardoor
meer rendement op vluchten gemaakt kan worden;
- Waarden van Transavia.com zijn vertaald naar het gedrag op de afdeling zodat een
consistente klantbeleving ontstaat bij Touroperators en de tevredenheid toeneemt;
- Begeleiding en training van management en medewerkers tijdens het veranderingsproces.

11/2011-12/2013 Univé Regio+ (Heerhugowaard)

- Zelfstandige Univé Coöperatie binnen de landelijke formule, ongeveer 230 medewerkers;
- Nieuwe propositie ontwikkeld voor de particuliere- en zakelijke markt en het organisatiegedrag
hierop aangesloten, waardoor het onderscheidend vermogen in de regio is toegenomen;
- Klantfeedback wordt nu als aanjager voor prestatie- en procesverbetering gebruikt, op
basis van ervaren toegevoegde waarde. Hiervoor een tevredenheidmonitor geïmplementeerd;
- Eenduidige rapportagestructuur ingericht zodat beter gestuurd kan worden op het
afdelingsresultaat en het onderlinge leerproces gestimuleerd wordt.

Opleiding interimmanager

Geen

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Ik ben een echte bouwer, zeer commercieel, en wordt gewaardeerd om mijn conceptuele vermogen en realisatiekracht. Ik creëer betrokkenheid en eigenaarschap bij medewerkers. Enerzijds door de mensen te inspireren, anderzijds door op resultaat te sturen en minder op inhoud. Daardoor ervaren de mensen autonomie en voelen zich tegelijkertijd meer verbonden met de bedrijfsambities.

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels

 beschikbaar?