Flex Manager
De top 21086 Flexmanagers van Nederland
21086 professionals

 Beschikbaarheid opvragen

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim Manager

Interim Manager

Werkervaring interimmanager

Werkervaring
2017 – nu Interim teammanager / (loopbaan)coach/ trainer via eigen bedrijf
Training geven over klantcontact vaardigheden via trainingsbureau
Coachen in de avonduren van gezinsouders op o.a. ondernemerschap, onderhouden contact biologische ouders, school en met zorginstellingen via Gezinshuis.com
Verzorgen van individuele loopbaancoach trajecten

2014-2017 Teammanager & coach, Rabobank te Amsterdam
Leidinggeven aan 3 teams met 35 adviseurs telefonie, virtueel, startende ondernemers
Lid van het managementteam MKB en Rabo Klantenservice
Faciliteren LEAN green verbetertrajecten met als doel een 9+ klantbeleving
Coachen medewerkers op gedrag en vaardigheden
Begeleiden veranderingsproces van lokaal klantcontact team naar regionaal
Ontwikkelen en uitvoeren visie van jaarplannen en doelstellingen
Organiseren van trainingen en stages met als doel talentontwikkeling

2013-2014 Case manager & verzuimcoach, Cohesie te Voorthuizen
Voeren van verzuim- en coach gesprekken met medewerkers Ordina, Verkade, Scotch&Soda, Intertrust en basisscholen in Utrecht
Rapporteren en bespreken verzuimcijfers met leidinggevenden

2010- 2013 Ad interim manager & teamleider klantcontact, Triodos Bank te Zeist
Leidinggeven aan klantcontact 30 adviseurs, coaches, klachtencoördinator en account manager groot zakelijk betalingsverkeer
Lid van het managementteam Retail
Ontwikkelen en uitvoeren coachprogramma “een persoonlijk & prettig klantcontact”
Implementeren e-mail management en webcare systeem
Werven en selecteren nieuwe medewerkers / flexkrachten

2006-2010 Teamleider zakelijk klantcontact & kredietadministratie, Triodos Bank te Zeist
Leidinggeven aan 15 adviseurs zakelijk betalen & sparen en kredietadministrateurs
Begeleiden van groei zakelijk betaal- & spaarklanten
Lid van het zakelijk management team
Begeleiden migratie team retail klantcontact en administratie


2004-2005 Kredietadministrateur & Project coördinator zakelijke klantcontact, Triodos Bank te Zeist
2001-2004 Junior Account Manager Trust, NCS Benelux B.V. te Amsterdam
2000-2001 Project coördinator verhuizing ABN AMRO Amsterdam via Pink Elephant
1998-1999 Mainframe operator Delta Lloyd te Amsterdam via Pink Elephant
1996-1997 Administratief medewerker afdeling Veiligheidszaken Cargill B.V. te Amsterdam

Opleiding interimmanager

Customer contact team zeiltraining Customer contact company/ Team Heiner
LEAN Yellow & Green belt Rabobank
Conflictmanagement Caleidoscoop leertrajecten te Assen
Certified coach Post HBO opleiding, Europees Instituut te Driebergen
Contact Centre Management Beeckestijn Business School te Amersfoort
Prince II Foundation en practitioner Pink Elephant te Zoetermeer
Internationaal Management Hogeschool Economische Studies te Amsterdam

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Coachen, leiderschap, flexibiliteit

Talenkennis interimmanager

Engels

 Beschikbaarheid opvragen

Interim managers zoeken:


interimmanagement Opdrachtomschrijving :